第101章 洗进抢救室
弄谁？”
施杞深吸一口气，她的脸上没有岁月的痕迹，说起话来声音也是少女甜清，可这不代表她不能负责。在家政公司联络员的岗位上，她已经有足够的实战经验，同样也有与之匹配的专业能力。
施杞想到这里收起对包阿姨的同情安慰的柔善。
她以后是要负责一整家养老院的人，她可不能在这种小问题上露了怯，她能处理好的。
不是所有的人都会心平气和坐下来讲道理，这世界上有公理道理，也有法规准则，若是人人都遵守，就不会有那些纠纷和监狱了。
“我就是来解决问题的，当然能负责。”施杞不卑不亢，也不慌不忙地说道。
男人见惯了包阿姨的软弱和重复无逻辑的眼泪，在施杞这句反差里怔住了几秒。
“解决……”男人忽然不知道要说什么，“我……我妈脚给她洗破了，我妈是有糖尿病的，洗脚水温不能高，现在住院了，你说怎么负责吧？”
男人的语气相比一开始也缓和了不少，他一股脑儿说出了事情的原委和他的诉求。
“我不知道，我真的不知道……”包阿姨在一旁赶紧道。
“你在我家干这么久你不知道我妈有糖尿病？”男人反驳着。
“我知道有糖尿病，我不知道糖尿病不能洗脚啊，是你们家保姆让我洗的。”
问题就出在这里。
老人家有个住家保姆，保姆默认包阿姨知道糖尿病护理的所有知识，所以并没有对水温给出提醒。
而包阿姨对于糖尿病人护理的知识缺乏，她作为负责失能老人护理这项工程的一员，平时在公司接受的培训也只有二十一项服务内容。
施杞去看了病床上的老人，她八十出头，面容清瘦黑黄，两眼却炯炯有神，头脑看着很是清醒。
她的脚部也并没有男人所说的破口，倒是因为皮肤薄生出了水泡。
“这件事是我们对阿姨的培训不到位，同样你们在没有事先对阿姨做出提醒。”
施杞说出她的结论。
男人和床上的老人当然不乐意，他们知道施杞说得对，但受害者是他们，他们想要更多。
施杞能理解。
在他们